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お客様サポート

商品の使用方法や故障時の対処法、環境規制に関する詳しい情報をわかりやすく提供。よくある質問を通じて、お客様の疑問を迅速かつ的確に解決します。商品の使用時やトラブル時に役立つ情報を幅広く網羅し、安心して商品をご利用いただけるサポート体制を整えています。

よくあるご質問

1957年（昭和32年）～1972年（昭和47年）8月に製造された安定器の一部にPCBが含有している可能性があります。

含有／不含有の判別方法

含有／不含有の判別方法

  • 電子安定器（インバータ）は不含有
  • 製造ロットが1957年（昭和32年）以前、又は1972年（昭和47年）9月以降のものは不含有
  • 低力率タイプのもの（銘板に高力率なし、又は力率85％未満のもの）は不含有

上記に該当しない場合、PCBが含有している可能性がありますので適正な処理が必要になります。
製造ロット等が不明なときは、弊社までお問合せください。
また、お問い合せの際には銘版ラベル写真・表示内容の情報等があると判断しやすいので、可能であれば添付願います。

「水銀に関する水俣条約」及び「水銀による環境の汚染の防止に関する法律」により一般照明用蛍光ランプの製造と輸出入が2027年末までに禁止になるが、三共電気が製造・販売する商品も規制されますか？
弊社が製造・販売する商品は規制されません。
弊社が製造・販売する紫外線ランプは、殺菌用、オゾン発生用、分解用、光化学反応用、水殺菌器用、超純水製造装置用などの特殊用途で使用される特殊な波長分布を持つ低圧水銀ランプです。
「水銀に関する水俣条約」及び「水銀による環境の汚染の防止に関する法律」が規制する「特定水銀使用製品」には該当しないため、製造・販売が可能です。
2028年以降も引き続き弊社が製造・販売する商品をご使用いただけます。
一般照明用の蛍光灯器具に紫外線ランプは使えますか？
必ず紫外線ランプ専用器具を使用してください。
ランプ寿命及び定義は？
ランプの寿命は、一定の周囲温度、電源電圧で、決められた安定器を使用して、2時間45分点灯し、15分消灯する連続繰り返し試験において、「点灯寿命」又は「有効寿命」のどちらか短い時間を採用しています。
「点灯寿命」は、電極の消耗等によりランプが点灯しなくなるまでの時間です。
「有効寿命」は、点灯時間とともに、ランプから出る紫外線出力は低下しますが、100時間点灯後のランプに対して、殺菌ランプ等蛍光体を塗布していないUV-Cランプの場合に70%、ブラックライト（ブルー）、UV-Bランプ等蛍光体を塗布しているランプで60%になるまでの時間です。
「定格寿命」は、「点灯寿命」又は「有効寿命」のどちらか短い時間を採用し、長期間にわたり製造されたランプの平均値に基づいて決めた時間です。
使用済み紫外線ランプはどのように処理したらよいですか？

紫外線ランプは水銀を使用しており、水銀使用製品として廃棄処理する必要があります。

❶事業所から排出する場合“水銀使用製品産業廃棄物”に該当します。
産業廃棄物は排出事業者自ら処理することが義務づけられています。都道府県知事から水銀使用製品取扱いの許可を受けた産業廃棄物処理業者へ処理を委託してください。

❷家庭から排出する場合各自治体が処理する一般廃棄物となります。居住する自治体が指示する方法で処理してください。

ランプに使用している水銀の毒性について教えてください。

ランプに使用する水銀は金属水銀です。水俣病の原因である有機水銀はランプには含まれておりません。
なお、金属水銀の毒性は水銀の状態や摂取量によって異なりますが、専門書によれば下記のとおりです。

❶金属水銀（蒸気）の場合1. 急性中毒（高濃度急性暴露）
金属熱、化学性肺炎（急性間質性肺炎）、腐食性気管支炎、口内炎、振戦、興奮の症状を呈します。
2. 慢性中毒（低濃度慢性暴露）
振戦、水銀過敏症（不眠、興奮、精神異常）、口内炎、歯肉の水銀緑（色素沈着）、唾液分泌過多 の症状を呈します。

❷無機水銀の場合経口暴露では、暴露直後に消化器症状（嘔吐、腹痛、下血）が見られます。
消化器症状出現後は急性腎不全を呈します。
（出典：和田 攻 編著：産業医実践ガイド P256-P266 文光堂1998.8）

ランプの中に灰色の粒が入っているが、問題ないか？
灰色の粒は水銀の合金です。問題ありません。
三共電気の商品を購入できる取扱店はあるか？
取扱店はあります。詳細は弊社までお問合せください。
インターネットで三共電気の商品を購入できるか？
弊社はインターネットで販売していませんが、インターネットで販売している取扱店様はあります。
詳細は弊社までお問合せください。
WEBやカタログに掲載している商品以外にも販売している商品はあるか？
あります。
詳細は弊社までお問合せください。
日本国外でも三共電気の商品を購入できるか？
できます。
詳細は弊社までお問合せください。